Política de Privacidad

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable: [nombre completo o razón social del titular]

Finalidad: responder consultas y solicitudes; administrar las cuentas y perfiles de NEXO; gestionar, cuando se habiliten las ventas, pedidos y pagos; y enviar notificaciones push únicamente si las activas.

Legitimación: atender medidas precontractuales o prestar los servicios que solicites, cumplir obligaciones legales y, para funciones opcionales como las notificaciones push, tu consentimiento o activación expresa.

Destinatarios y proveedores: Google recibe solicitudes técnicas al cargar Google Fonts y, en NEXO, los SDK de Firebase; si activas las notificaciones, Firebase Cloud Messaging recibe el token del dispositivo y la información necesaria para gestionarlas. Stripe tratará los datos necesarios para procesar pagos cuando se habiliten las compras. WhatsApp tratará los datos que le facilites si decides usar ese servicio. Las autoridades podrán recibir datos cuando exista una obligación legal. Consulta las políticas de Google, Firebase y Stripe.

Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, tal como se detalla en el punto 8.

2. Compromiso con la privacidad

En NOXIGY tratamos tus datos personales con total transparencia y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

3. Responsable del tratamiento

[Nombre completo o razón social del titular]
NIF/NIE: [NIF/NIE]
Domicilio o establecimiento: [dirección válida para publicar]
Email de contacto: hi@noxigy.com

4. Datos personales que recopilamos

Según la función que utilices, podemos tratar:

• En los formularios de contacto: nombre, teléfono, email si lo facilitas y la información de tu consulta o proyecto.
• Al reservar una reunión: nombre, email, y si los facilitas teléfono, canal o marca y el motivo de la reunión, además de la fecha elegida y tu zona horaria. Los usamos solo para gestionar la reunión y enviarte la confirmación.
• En una cuenta de NEXO: nombre, email, contraseña almacenada mediante un hash y los datos de perfil creativo, portfolio o recursos que decidas añadir.
• Las compras no están activas actualmente. Cuando se habiliten: email o referencia de cuenta, producto, importe, estado del pedido e identificador de la sesión de pago. Stripe recogerá los datos del medio de pago en su proceso de pago; NOXIGY no guarda el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
• Si activas notificaciones push en NEXO: token de Firebase Cloud Messaging, referencia de tu cuenta y datos básicos del navegador necesarios para asociar la notificación a tu dispositivo.
• Datos técnicos básicos del dispositivo y navegador necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

5. ¿Por qué procesamos tus datos?

• Para responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Para crear y administrar cuentas, perfiles y recursos de NEXO.
• Para preparar presupuestos y prestar servicios que solicites.
• Para gestionar pedidos y pagos si se activan las ventas, y para enviar notificaciones push solo cuando las hayas habilitado.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la relación comercial.

6. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden principalmente de lo que facilitas en los formularios, al crear o utilizar una cuenta de NEXO y al comunicarte voluntariamente por WhatsApp o al reservar una reunión. La web de NEXO carga los SDK de Firebase; ello puede transmitir a Google datos técnicos de conexión. Si habilitas las notificaciones, se genera y envía a Firebase un token del dispositivo asociado a tu cuenta. Si en el futuro se habilitan compras, Stripe procesará el pago y NOXIGY recibirá la información de pedido y el estado o referencia de la transacción.

7. Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta; los datos de cuenta mientras la cuenta permanezca activa; y los datos de pedidos durante los plazos legales aplicables y necesarios para gestionar posibles reclamaciones. Si activas notificaciones, conservamos el token del dispositivo hasta que las desactives o solicites su eliminación.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a hi@noxigy.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al volumen y naturaleza de la información que tratamos.

10. Uso de cookies

La web pública de la agencia no carga actualmente Google Analytics ni utiliza cookies de analítica o publicidad. Google Fonts se solicita a servidores de Google para mostrar las tipografías. NEXO utiliza cookies técnicas necesarias para mantener la sesión y, si eliges la opción de recordar tu acceso, mantener esa preferencia. NEXO carga los SDK de Firebase para ofrecer notificaciones; el permiso del navegador y el token del dispositivo solo se solicitan/registran cuando activas esa función. Actualmente NOXIGY no tiene las compras activas ni procesa pagos. Si se habilitan, el pago se realizará mediante Stripe y se aplicarán también las prácticas de privacidad y cookies de Stripe en su proceso de pago. Si se incorporan cookies no esenciales en NOXIGY, se solicitará el consentimiento que corresponda antes de activarlas.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos revisar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.